User centered design: essentieel voor goed productontwerp
Industrieel ontwerp draait om het creëren van producten die esthetisch aantrekkelijk zijn met functies die door de gebruikers worden gewaardeerd. Om dit goed te doen, moeten we rekening houden met de behoeften van deze gebruikers. Dit is waar het user centered design (UCD) om de hoek komt kijken. Door te begrijpen hoe gebruikers met producten omgaan, kunnen we betere ontwerpen maken die aan de behoeften voldoen. Laten we eens kijken naar alle stappen van user centered design en hoe het helpt om betere en succesvollere producten te ontwikkelen.
Wat is User Centered Design?
User centered design is een iteratief proces om een product of dienst te ontwerpen met de behoeften, wensen en beperkingen van de eindgebruiker in gedachten tijdens elke stap van het proces. Dit betekent dat onze industrieel ontwerpers informatie moeten verzamelen over de beoogde gebruikers en hun gedrag voordat er ontwerpbeslissingen worden genomen. Ook moeten we in het proces van gebruikersgericht ontwerpen rekening houden met eventuele beperkingen van de gebruikers. De verzamelde informatie dient als input voor het verdere ontwerpproces om een product of dienst te creëren die voldoet aan de behoeften van de beoogde gebruikers.
Stappen van gebruikersgericht ontwerp
Het user centered designproces begint met onderzoek naar bestaande producten, diensten of processen. Idealiter en indien mogelijk wordt dit onderzoek uitgevoerd op locatie met de beoogde gebruikers of door gebruik te maken van focusgroepen. De volgende user centered design stap is brainstormen en ideevorming waarbij onze ontwerpers met potentiële oplossingen komen om gebruikersbehoeften of problemen aan te pakken. Idealiter worden de gegenereerde concepten ook voorgelegd aan de beoogde gebruikers voor validatie of waardevolle input voor verdere verbeteringen. Na het genereren van ideeën in ons user centered designproces, kan de prototyping beginnen. Dit omvat het maken van mockups of 3D prints van potentiële ontwerpen voor het testen met gebruikers voordat het ontwerp wordt afgerond voor productie. En tenslotte komt de implementatie waarbij het product wordt vervaardigd en vrijgegeven voor gebruik door het beoogde publiek.
Gebruikersgericht ontwerp voorbeelden
Vooral bij projecten die gaan over producten die niet dagelijks door ons ontwerpteam worden gebruikt, is het belangrijk om te onderzoeken hoe de huidige oplossingen worden gebruikt en wat er verbeterd kan worden. De ontwerpingenieurs van ManGo bezoeken bijvoorbeeld ziekenhuizen om artsen, chirurgen of ondersteunend personeel te interviewen, te observeren en soms zelfs samen te werken. Al doende leren ze hoe het te verbeteren medische instrument of apparaat werkt en wat de huidige nadelen zijn die de gebruikers zelf misschien over het hoofd zien. Hetzelfde geldt voor productontwikkelingen op bouwplaatsen, in de voedingsmiddelenindustrie, in de auto-industrie en in vele andere sectoren. In ons user centered design proces bezoeken en werken we op iedere locatie die extra inzichten kan geven om het best mogelijke ontwerp voor onze opdrachtgevers te garanderen.
Conclusie
User centered design speelt een belangrijke rol bij het ontwerpen van producten, omdat het ervoor zorgt dat bij het ontwerp van producten van begin tot eind rekening wordt gehouden met de behoeften van de eindgebruiker. Door onderzoek te doen naar het gedrag, de voorkeuren en de beperkingen van de doelgroep voordat we met het ontwerp beginnen, kunnen we ervoor zorgen dat het product zowel functioneel als esthetisch in de smaak valt. Met zorgvuldige aandacht voor elke stap in het gebruikersgerichte ontwerp, van het definiëren van doelstellingen tot het evalueren van resultaten, kunnen onze industrieel ontwerpers producten ontwerpen die specifiek zijn afgestemd op iedere gewenste doelgroep.
Meer informatie
Wilt u weten hoe wij gebruikers op een optimale manier bij uw productontwikkeling kunnen betrekken? Neem contact met ons op via telefoon, ons online formulier of stuur een e-mail naar: